Ordering Guide

Comment commander votre poupée Evolova

Une procédure pas à pas claire, étape par étape, du choix de votre torse à la livraison et à l'inspection. Sachez exactement à quoi vous attendre avant d'acheter.

Achetez les meilleures ventesVoir les étapes

Première commande : NEW15

7 étapes

Processus simple

3-7 jours

Entrepôt à l'étranger

3-15 jours

Exécution standard

Besoin d'aide pour passer votre commande ?

Notre équipe d'assistance répond dans les 24 heures. Contactez-nous si vous avez des questions sur les modèles, la personnalisation ou le paiement.

Nous contacter
  1. 1 Choisissez
  2. 2 Paiement
  3. 3 Confirmer
  4. 4 Création de
  5. 5 Expédition
  6. 6 Inspecter
  7. 7 Évaluez

À quoi s'attendre lorsque vous commandez

Chaque commande de Evolova suit le même processus transparent, que vous choisissiez un best-seller prêt à être expédié ou que vous construisiez un torse personnalisé.

Ordering at Evolova takes seven straightforward steps. Overseas warehouse items typically arrive in 3-7 business days. Non-overseas-warehouse items usually arrive in 3-15 business days. Special factory-customized orders may take 7-20 business days, and remote areas may take 15-20 business days.

If tracking has been issued but no updates are visible yet, the package may still be in ocean transit or international transfer. Tracking will update automatically once it reaches the destination country and is scanned by the local carrier. New to electric torsos? Start with our beginner's guide before checkout. Questions? Contact us anytime.

Étape 1

Choisissez ou personnalisez votre poupée

Parcourez à tout moment

Les articles de l'entrepôt à l'étranger en stock arrivent généralement dans 3 à 7 jours ouvrables. Non-overseas-warehouse items usually arrive in 3-15 business days.

Nous traitons chaque commande à partir de la source disponible la plus rapide : un entrepôt à l'étranger lorsque le stock est disponible, ou notre usine lorsqu'il ne l'est pas.

  • Chemin le plus rapide : Parcourez les meilleures ventes en stock pour l'exécution dans un entrepôt à l'étranger.
  • Personnalisation : Choisissez les matériaux, le teint, le type de corps et les options de détails qui correspondent à votre budget.
  • Premiers acheteurs : Lisez notre guide du débutant avant de choisir.
Full Beginner's Guide →
Choose your Evolova sex doll torso model

Étape 2

Paiement et paiement sécurisé

5 minutes

Vérifiez votre panier, saisissez les détails d'expédition précis et effectuez le paiement en quelques minutes.

Allez au panier, puis passez au paiement lorsque vous êtes prêt. Des coordonnées incorrectes sont la première cause de retards de livraison.

  • Nom et téléphone : Utilisez votre nom légal et un numéro que le transporteur peut joindre.
  • Adresse : Confirmez la rue, l'unité/l'appartement, la ville, l'état et le code postal.
  • Paiement : Payez avec les principales cartes ou d'autres options affichées à la caisse, le tout crypté.
Payment & Checkout Guide →
Secure Evolova checkout and payment screen

Étape 3

Confirmation de commande

En quelques minutes

Un e-mail de confirmation arrive en quelques minutes avec le récapitulatif complet de votre commande.

Vérifiez le produit, l'adresse de livraison et les coordonnées immédiatement après le paiement.

  • Besoin de modifications ? Contactez-nous dans les 12 heures (commandes personnalisées uniquement).
  • E-mail manquant ? Vérifiez le spam/les promotions et la liste blanche. support@evolova.com.
  • Conservez votre numéro de commande — cela accélère chaque demande d'assistance.
Order Help & FAQs →
Evolova order confirmation email

Étape 4

L'exécution commence

Entrepôt de 3 à 7 jours · 3 à 15 jours standard · 7 à 20 jours personnalisé

Nous expédions à partir du stock de l'entrepôt à l'étranger lorsqu'il est disponible. D'autres articles suivent une exécution standard et des cas personnalisés spéciaux peuvent nécessiter une préparation en usine.

Votre délai de livraison dépend du type d'exécution :

  • Stock d'entrepôt à l'étranger : arrive généralement sous 3 à 7 jours ouvrables.
  • Articles hors entrepôt à l'étranger : arrive généralement sous 3 à 15 jours ouvrables.
  • Personnalisation en usine : Les cas spéciaux nécessitant une personnalisation en usine peuvent prendre 7 à 20 jours ouvrables.
  • Régions éloignées : La livraison peut prendre 15 à 20 jours ouvrables en fonction de la couverture du transporteur local.

Des questions sur les délais de livraison ? Contactez-nous avant ou après la commande : nous vous confirmerons la date d'expédition estimée.

Warehouse & Production Details →
Evolova doll production and craftsmanship

Étape 5

Expédition et suivi

Entrepôt de 3 à 7 jours · 3 à 15 jours standard

Les articles de l'entrepôt à l'étranger arrivent généralement dans 3 à 7 jours ouvrables ; Les commandes standard hors entrepôt arrivent généralement dans 3 à 15 jours ouvrables.

You'll receive a tracking number by email once your order ships.

  • Overseas warehouse stock: Typically arrives in 3-7 business days.
  • Non-overseas-warehouse items: Usually arrive in 3-15 business days.
  • Factory customization: Special cases may take 7-20 business days.
  • Remote areas: Delivery may take 15-20 business days depending on local carrier coverage.
  • Tracking delay: If a tracking number is issued but no updates are visible, the package may still be in ocean transit or international transfer. Tracking updates automatically after local carrier scanning.
Full Shipping Guide →
Evolova global shipping and warehouse fulfillment

Étape 6

Livraison et inspection

À l'arrivée

Documentez l'état de votre colis à l'arrivée - cela vous protège en cas de dommages dus au transport.

Les dommages dus au transport sont rares, mais une documentation appropriée permet une résolution rapide.

  • Avant l'ouverture : Prenez en photo l'étiquette d'expédition et tous les côtés de la boîte extérieure si vous voyez des bosses ou des déchirures.
  • Pendant le déballage : Enregistrez une vidéo continue depuis la boîte scellée jusqu'à l'inspection du produit.
  • En cas de problème : Contactez-nous avec votre numéro de commande, vos photos et votre vidéo. Nous organiserons des conseils de réparation, des pièces de rechange ou un remboursement.
  • Ne refusez pas la livraison sans nous contacter au préalable.
Delivery & Inspection Policy →
Inspect your discreet Evolova package on delivery

Étape 7

Partagez votre expérience

Après la livraison

Rejoignez notre communauté Reddit : de vrais propriétaires partagent des conseils de configuration honnêtes, des photos et des impressions à long terme.

Suivez r/ElectricSexDoll pour lire ce que disent les vrais clients sur l'ajustement, la sensation et l'utilisation quotidienne. C'est l'un des meilleurs endroits pour apprendre avant d'acheter et après avoir déballé.

  • Témoignages d'utilisateurs réels : Parcourez des critiques sincères, des comparaisons et des guides d'installation d'amateurs et de collectionneurs de poupées.
  • Partagez le vôtre : publiez votre propre expérience pour aider les autres membres de la communauté - photos facultatives, partagez uniquement ce avec quoi vous êtes à l'aise.
  • Les problèmes d'abord ? Contactez-nous pour obtenir de l'aide avant de publier si quelque chose doit être résolu.
Join r/ElectricSexDoll →
Evolova Reddit community for real customer experiences

FAQ sur les commandes

Des réponses rapides aux questions les plus posées par les clients avant de payer.

Les articles des entrepôts à l'étranger arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables. Les articles non stockés à l’étranger arrivent généralement dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables. Les commandes spéciales personnalisées en usine peuvent prendre de 7 à 20 jours ouvrables, et les zones éloignées peuvent prendre de 15 à 20 jours ouvrables. Si le suivi a été émis mais qu'aucune mise à jour n'apparaît, le colis peut toujours être en transit maritime ou en transfert international jusqu'au début de l'analyse par le transporteur local.
Les commandes personnalisées peuvent être ajustées dans les 12 heures — visitez notre page Contactez-nous avec votre numéro de commande. Une fois la production commencée, les modifications ne sont généralement pas possibles. Les commandes prêtes à être expédiées ne peuvent être modifiées qu'avant que le colis ne quitte notre entrepôt.
Oui. Les commandes sont expédiées dans un emballage extérieur neutre, sans marque, sans description de produit visible sur la boîte. Votre vie privée est protégée du paiement à la livraison.
Photographiez l’étiquette d’expédition et la boîte extérieure avant l’ouverture. Enregistrez une vidéo de déballage, puis contactez-nous via notre page Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre support. Nous vous guiderons à travers les options de réparation, de remplacement de pièces ou de remboursement.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les options de paiement fiables affichées à la caisse. Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées et cryptées.

Achetez en toute confiance

Emballage discret, paiements sécurisés et assistance réactive — intégrés à chaque commande.

Emballage discret

Boîte extérieure unie. Aucun détail du produit visible.

Paiement sécurisé

Paiements cryptés. Achetez en toute confiance.

Expédition suivie

Entrepôt à l'étranger 3-7 jours. Standard hors entrepôt 3-15 jours. Suivi complet.

Assistance claire pour les retours

Retours non ouverts sous 14 jours avec l'assistance guidée de notre équipe.

Prêt à passer votre commande ?

Parcourez les best-sellers, appliquez le code NEW15 lors de votre première commande ou contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour choisir le bon modèle.

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