How long does shipping take?

Overseas warehouse stock: 3-7 business days.Non-overseas-warehouse items: Usually 3-15 business days.Made-to-order/custom orders: May require 15-20 business days before shipment.Remote areas: Delivery may take 15-20 business days depending on local carrier coverage.

Is packaging discreet?

Yes. All Evolova orders ship in plain, unmarked boxes — no product labels, logos, or explicit markings on the exterior.

Which carrier will deliver my order?

We use UPS, FedEx, DHL, DPD, 4PX, and regional carriers depending on your destination. The carrier is assigned automatically — customer selection is not available. You receive a tracking number by email when your order ships.If your tracking number has been issued but no updates are visible yet, your package may still be in ocean transit or international transfer. Tracking will update automatically once it reaches the destination country and is scanned by the local carrier.

Can I ship to a FedEx/UPS store?

Yes. Provide the store address at checkout or contact support@evolova.com before your order ships.

Will I pay customs duties?

United States: No import taxes or fees.Most EU countries: Standard orders typically ship duty-free from our EU warehouse.Other regions: Duties, VAT, or clearance fees may apply. For selected destinations, Evolova may share up to 50% of customs duties — contact support for details.

Entrega y logística

Evolova Envío global

Bienvenido al centro de envío Evolova. Encuentre tiempos de entrega, transportistas, detalles de empaque discreto e información regional para su pedido.

Tienda En stock Cómo realizar un pedido

3-7

Días hábiles: almacén en el extranjero

Discreto

Embalaje sin marcar

Con seguimiento

FedEx / UPS / DHL

Envío discreto

Embalaje sencillo: sin etiquetas, logotipos ni nombres de productos.

Entrega rápida y discreta

El stock en almacén en el extranjero llega en 3 a 7 días hábiles con seguimiento completo.

Soporte claro para devoluciones

Devoluciones sin abrir durante 14 días con soporte guiado de nuestro equipo.

Pago seguro

Pagos Shopify: certificación PCI nivel 1.

Compras en Evolova

Todo el embalaje es discreto: sin etiquetas, marcas ni logotipos en el exterior.

Operamos una red de envío mundial desde almacenes en el extranjero, con cumplimiento estándar fuera del almacén y personalización de fábrica cuando sea necesario. Siempre enviamos desde la fuente más práctica disponible para su pedido.

Para una entrega más rápida, busque los los más vendidos en stock. Los nuevos clientes pueden seguir nuestra guía Cómo realizar pedidos para conocer el proceso completo.

Envío por región

Los tiempos de entrega y los transportistas varían según el destino. Seleccione su región a continuación.

El más rápido

Estados Unidos

Los pedidos de almacén en stock en el extranjero generalmente llegan en 3 a 7 días hábiles.

Entrega: el stock del almacén en el extranjero suele llegar en 3 a 7 días hábiles
Seguimiento: El seguimiento completo se envía por correo electrónico después del envío
Transportistas: UPS, FedEx: transportista asignado automáticamente; La entrega en apartados postales no se admite para pedidos de torso
Costo de envío: Gratis en pedidos estándar de EE. UU.
Aranceles de importación: Sin impuestos ni tarifas de importación para direcciones de EE. UU.

Si se ha emitido el seguimiento pero aún no hay actualizaciones visibles, es posible que su paquete aún esté en tránsito marítimo o en transferencia internacional. El seguimiento se actualiza automáticamente después de que el transportista local lo escanea en el país de destino.

Almacén de la UE

Unión Europea

Los pedidos de almacén en stock en el extranjero suelen llegar en 3 a 7 días hábiles.

Entrega: El stock en almacén en el extranjero suele llegar en 3 a 7 días hábiles
Seguimiento: El seguimiento completo se envía por correo electrónico después del envío
Transportistas: DPD, DHL, UPS
Costo de envío: Gratis en pedidos estándar de la UE

Si se ha emitido el seguimiento pero aún no hay actualizaciones visibles, su paquete aún puede estar en tránsito marítimo o transferencia internacional. El seguimiento se actualiza automáticamente después de que el operador local lo escanea en el país de destino.

UE ampliada

Reino Unido, Suiza y Noruega

Los pedidos de almacenes fuera del extranjero suelen llegar en un plazo de 3 a 15 días laborables; Las áreas remotas pueden tardar entre 15 y 20 días hábiles.

Entrega: los pedidos estándar de almacenes fuera del extranjero suelen llegar en 3 a 15 días hábiles
Áreas remotas: La entrega puede demorar entre 15 y 20 días hábiles según la cobertura del transportista local
Transportistas: DHL, UPS
Costo de envío: Calculado en caja
Aduana: Los paquetes pueden estar sujetos a inspección aduanera. Se pueden aplicar aranceles, IVA o tarifas de despacho y son responsabilidad del cliente.

Si la aduana solicita documentación, responda dentro de una semana de la notificación para evitar la devolución del paquete.

Norteamérica

Canadá

El stock del almacén en el extranjero generalmente llega en 3 a 7 días hábiles; otros pedidos suelen llegar en 3 a 15 días hábiles.

Entrega: El stock en almacén en el extranjero suele llegar entre 3 y 7 días laborables
Otro stock: Los pedidos fuera de almacén en el extranjero suelen llegar en 3 a 15 días laborables
Áreas remotas: La entrega puede tardar entre 15 y 20 días laborables dependiendo de la cobertura del transportista local
Transportistas: UPS, Canadá Correo
Aduanas: Se pueden aplicar aranceles o impuestos de importación dependiendo de su provincia

Internacional

Asia-Pacífico y otras regiones

Los pedidos estándar que no se realizan en almacenes en el extranjero suelen llegar entre 3 y 15 días hábiles; Las áreas remotas pueden tardar entre 15 y 20 días hábiles.

Delivery: Standard non-overseas-warehouse orders usually arrive in 3-15 business days
Preparation before shipment: Made-to-order/custom orders may require 15-20 business days before shipment
Remote areas: Delivery may take 15-20 business days depending on local carrier coverage
Carriers: UPS, 4PX, and regional partners
Shipping cost: Calculated at checkout; fees may apply
Customs: International orders may be inspected in transit. Additional duties, fees, or taxes may apply beyond our control.

For selected regions, Evolova may share up to 50% of customs duties and assist with customs communication. Contact support@evolova.com before ordering if you have questions.

Fabricado bajo pedido

Directo de fábrica (Agotado)

Los pedidos made-to-order/custom pueden requerir 15-20 días hábiles antes del envío.

Producción: Fabricada y sometida a inspección de calidad antes del envío
Preparación antes del envío: Los pedidos made-to-order/custom pueden requerir 15-20 días hábiles antes del envío
Zonas remotas: La entrega puede tardar 15-20 días hábiles según la cobertura del transportista local
Seguimiento: Número de seguimiento completo enviado por email al despachar

Los pedidos de fábrica y custom se envían con el mismo embalaje discreto y sin marcas que los pedidos de almacén. Si ya se emitió el seguimiento pero aún no hay actualizaciones visibles, el paquete puede seguir en tránsito marítimo o transferencia internacional.

Embalaje discreto

Su privacidad es importante: cada pedido se envía en un embalaje sencillo y sin marcar.

Las cajas exteriores no llevan marcas de productos, etiquetas explícitas ni logotipos de Evolova. El nombre del remitente en las etiquetas de envío es neutral. En el interior, los productos están embalados de forma segura con materiales protectores.

A su llegada, inspeccione su paquete de inmediato. Informe cualquier daño en el envío a support@evolova.com dentro de las 48 horas con fotografías.

Dentro de nuestro almacén

Desde el control de calidad de fábrica hasta el stock en el extranjero: cómo se prepara su pedido.

Cada torso Evolova se inspecciona en nuestra fábrica antes del envío. El inventario en existencia se mantiene en nuestros almacenes de EE. UU. y la UE para una entrega regional rápida. Los modelos agotados se fabrican nuevos y se envían directamente.

Learn about our warehouses →

Aviso de aduanas e impuestos

Si su dirección está fuera de los EE. UU. o la UE, las autoridades locales pueden imponer aranceles de importación, IVA, tarifas de despacho o impuestos fuera de nuestro control; estos son responsabilidad del cliente a menos que se indique lo contrario.

Los paquetes pueden ser inspeccionados aleatoriamente por la aduana en tránsito. Si se solicita documentación, cargue los documentos de despacho dentro de una semana de la notificación para evitar la devolución del paquete. Si se ha emitido el seguimiento pero aún no hay actualizaciones visibles, es posible que su paquete aún esté en tránsito marítimo o transferencia internacional y se actualizará después del escaneo del transportista local.

Preguntas frecuentes sobre envíos

Preguntas comunes sobre entrega, seguimiento y aduanas.

Stock en almacén en el extranjero: 3-7 días hábiles.

Artículos fuera de almacén extranjero: Normalmente 3-15 días hábiles.

Pedidos made-to-order/custom: Pueden requerir 15-20 días hábiles antes del envío.

Zonas remotas: La entrega puede tardar 15-20 días hábiles según la cobertura del transportista local.

Sí. Todos los pedidos de Evolova se envían en cajas sencillas y sin marcar, sin etiquetas de producto, logotipos ni marcas explícitas en el exterior.

Utilizamos UPS, FedEx, DHL, DPD, 4PX y transportistas regionales según su destino. El transportista se asigna automáticamente; la selección de clientes no está disponible. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.

Si se emitió su número de seguimiento pero aún no hay actualizaciones visibles, es posible que su paquete aún esté en tránsito marítimo o en transferencia internacional. El seguimiento se actualizará automáticamente una vez que llegue al país de destino y sea escaneado por el transportista local.

Sí. Proporcione la dirección de la tienda al finalizar la compra o comuníquese con support@evolova.com antes de que se envíe su pedido.

Estados Unidos: Sin impuestos ni tarifas de importación.

La mayoría de los países de la UE: Los pedidos estándar generalmente se envían libres de impuestos desde nuestro almacén de la UE.

Otras regiones: Se pueden aplicar aranceles, IVA o tarifas de despacho. Para destinos seleccionados, Evolova puede compartir hasta el 50% de los aranceles aduaneros; comuníquese con el soporte para obtener más detalles.